Si desean alcanzar ventajas competitivas, las empresas deben lograr niveles de eficiencia en funciones de soporte, al igual que en funciones propias. Una forma de lograrlo es utilizando socios estratégicos llamados “Outsourcing”. Lograr mayor eficiencia significa eliminar la duplicidad de funciones, elevar el nivel del servicio y lograr un efectivo control de costos.